Gestione dei consumatori: qualità, sicurezza e comunicazione

LUISS Business School e Codacons lanciano il Corso di Specializzazione in Gestione dei consumatori: qualità, sicurezza e comunicazione. Un percorso di approfondimento e aggiornamento sui molteplici e complessi aspetti che gravitano attorno alla tutela dei consumatori. 
L’obiettivo è quello di arricchire o sviluppare competenze che consentiranno di interpretare efficacemente la normativa vigente a tutela dei consumatori, rapportandola ai principi generali dell’ordinamento per tutelare i diritti e gli interessi di consumatori ed utenti.
Un percorso quindi dedicato a professionisti, avvocati, collaboratori in studi legali, giovani laureati, praticanti e operatori delle associazioni e degli organi di rappresentanza dei consumatori o affini. 
Caratteristiche formative multidisciplinari che affrontano tematiche di diritto, economia, marketing e comunicazione per una formazione specializzata e due nomi di rilievo nella direzione del corso: Francesco Delzio, Direttore Relazioni Esterne, Affari Istituzionali e Marketing (Executive Vice President), Atlantia e Autostrade per l’Italia, Docente presso la LUISS Guido Carli e saggista; e Carlo Rienzi, Avvocato e Presidente Codacons.


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Il programma consente di:

·         Acquisire competenze che consentiranno di interpretare al meglio la normativa vigente a tutela dei consumatori, rapportandola ai principi generali dell’ordinamento.

·         Sviluppare una visione integrata degli aspetti giuridici, gestionali ed economici legati all’esigenza di tutela dei consumatori, cercando di superare la logica della contrapposizione.

·         Accrescere competenze professionali per analizzare e redigere la contrattualistica necessaria per soddisfare le esigenze dei consumatori delle imprese e delle pubbliche amministrazioni.

·         Offrire una lettura critica dell’impianto normativo, offrendo un’interpretazione della relazione esistente tra tutela dei consumatori e tutela della concorrenza.

·         Apprendere i più efficaci modelli di gestione del rapporto con le Associazioni dei Consumatori, sulla base delle best practice aziendali.

·         Acquisire tecniche e strumenti per la gestione della comunicazione integrata al cliente, mediante l’utilizzo di media tradizionali, web e social.

 
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CONTATTI

 

LUISS Business School Executive Education 
T (+39) 06 85222 388
Email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  • Ente organizzatore:

  • Tipologia:

    Corsi da 11-20 giorni

  • Contenuti Funzionali/Tematici:

    Innovazione

  • Sede:

    Roma

  • Destinatari:

    Executive Program

  • Data inizio:

    Venerdì, 17 Novembre 2017

  • Data fine:

    Mercoledì, 02 Maggio 2018

  • Costo:

    Da 1001 a 10.000 euro

  • Per Informazioni:

    Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Telefono: (+39) 06 85222 388 Sito web: http://businessschool.luiss.it/offerta-formativa/executive-program/corso-di-specializzazione-in-tutela-dei-consumatori/ Referente:

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