Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area: Marketing
Codice ASFOR:
Cd6.5
Settore: Servizi
Titolo: CartaSì
Autore: Giovanna Padula
Copyright: SDA Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 4
Nr pagine allegati: 9 teaching notes.
Nr
ore preparazione: 1
Nr ore discussione: 1
Obiettivi:
Analisi
della Consumer Equity. Profiling qualitativo (in particolare costruzione di target di clienti per l'esercizio di
strategie di sviluppo della relazione); Misurazione del valore delle relazioni con i clienti (valore attuale, stima
e valore potenziale).
Livello
destinatari: Profilo basic rispetto ad esperienze nel CRM
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi: Il
caso riguarda le attività di Customer Relationship
Management di CartaSì e si focalizza su un duplice ordine di obiettivi: la misurazione del valore delle relazioni con i
clienti; lanalisi del portafoglio clienti per le strategie di sviluppo del valore
delle relazioni. Sul fronte della misurazione, il caso offre un metodo di determinazione
quantitativa del valore delle relazioni con i clienti (valore
attuale e valore potenzialità). Sul fronte del profiling per
le strategie di CRM, il caso induce a riflettere sullimportanza della knowledge del
cliente, sul ruolo della segmentazione per le strategie di CRM, sulla logica di
definizione dei clienti target delle strategie di CRM
Area: Controllo
Codice ASFOR:
Lc 1.3
Settore: Pubblica Amministrazione
Titolo: Caso
della scheda budget veterinaria nellASL di Donnebuoi
Autore: Francesco Longo
Copyright SDA
Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura: 2004
Revisione:
Nr
pagine testo: 8
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1,5
Nr ore discussione:
Obiettivi:
Favorire
la conoscenza delle procedure e delle metodiche di predisposizone
della scheda di budget nelle aziende sanitarie
locali
Livello
destinatari: Dirigenti
aziende sanitarie locali
Monodisciplinare:X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il caso favorisce la identificazione
delle condizioni organizzative e della struttura tecnico contabile alla base del processo
di predisposizione della scheda di budget nellambito del Dipartimento di sanità
Pubblica di una Azienda Sanitaria Locale. Il
caso propone la identificazione delle caratteristiche
fondamentali del processo di programmazione nellambito di servizi sanitari
fortemente orientati alla prevenzione. La dinamica
dellattività dei gruppi di lavoro nei quali il caso viene discusso prevede la
identificazione di un sistema di indicatori di risultato su cui concentrare
lattività di programmazione e la successiva attività di verifica e di controllo in
un settore contraddistinto dalla peculiare attività quale quello di Sanità animale.
Pag.1
Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area: Amministrazione
Codice ASFOR:
E4.2
Settore: Industriale
Titolo: Caso
Dott. Shoes
Autore: A. Principe, P. Tettamanzi
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2003
Prima
stesura: 2003
Revisione:
Nr
pagine testo: 6
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 2
Nr ore discussione: 2
Obiettivi:
Metodi
di consolidamento: integrale, proporzionale, equity.
Livello destinatari:
Executive. Amministrazione: bilancio e valutazioni di bilancio (Eb)
Monodisciplinare: x
Multidisciplinare:
Sintesi: Il
caso affonda le problematiche di consolidamento in un gruppo complesso, relative al primo
esercizio e agli esercizi successivi al
primo. Partendo dai bilanci a disposizione per le singole società facenti parte
dellarea
di consolidamento, il caso consente di dare applicazione
agli accadimenti più frequenti per ogni singola fase di consolidamento: omogeneizzazione
dei bilanci da consolidare, eliminazione di partecipazioni, eliminazione di operazioni infragruppo, calcolo del risultato di pertinenza dei terzi. Sono
utilizzati tutti i metodi di consolidamento: integrale, proporzionale, equity.
Area: Controllo
Codice ASFOR: Lc 4.1, 4.2, 6.6
Settore: Industriale
Titolo: Caso Enager Industries, Inc
Autore: Traduzione di
Francesca Franco
Copyright:
McGraw Hill
Anno:
2003
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 4
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1
Nr ore discussione:
1
Obiettivi:
Responsabilizzazione
economica: i centri di investimento
Livello destinatari: Studenti universitari, studenti master
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il caso introduce il tema delladozione della
responsabilità economica denominata di invesitmento (centri di investimento) in una struttura
organizzativa divisionale, affrontando gli aspetti connessi alle motivazioni della scelta
di tale tipologia di responsabilità economica e alle problematiche di misurazione
specifiche che essa pone.
Pag.2
Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area: Controllo
Codice ASFOR: Lb
4,1
Settore: Industriale
Titolo: Cemir SpA
Autore: F. Miroglio
Copyright: SDA Bocconi
Anno:
2003
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 3
Nr pagine allegati:
1
Nr
ore preparazione: 2
Nr ore discussione:
2
Obiettivi: Check-up dei
sistemi e dei processi amministrativi
Livello destinatari:Studenti
universitari, studenti master
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il
caso affronta il tema del check-up dei sistemi e dei processi amministrativi, riportando
una casistica di output non soddisfacente e indagandone le
cause nellassetto del sistema amministrativo e nellorganizzazione dei processi
alimentanti.
Area: Controllo
Codice ASFOR: Lb
Settore:
Industriale
Titolo: Costrutto SpA
Autore:
F. Miroglio
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2003
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 2
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1
Nr ore discussione: 1
Obiettivi:
Progettazione
sistemi di Activity Based Costing
Livello destinatari: Studenti universitari, studenti master
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il caso affronta il tema della progettazione dei
sistemi ABC a supporto del controllo e governo dei costi di struttura. Viene anche
affrontato il progetto di implementazione..
Pag.3
Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area:
Marketing
Codice ASFOR: Cf
4.5
Settore: Industriale
Titolo:
Diesel:
unimpresa street driven- market driving
Autore: Paola Cillo, Andrea Lanza
Copyright
SDA Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 21
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1,5
Nr ore discussione: 1
Obiettivi:
Analizzare
modalità di lettura creativa dei mercati e di mobilitazione
delle energie creative interne allimpresa; la
strategia di prodotto e di comunicazione in
settori ad elevato tasso di innovazione
Livello destinatari:
Corsi universitari e master
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il caso indaga le
strategie di prodotto e di comunicazione di
unimpresa impegnata nel segmento dellabbigliamento casual: Diesel.
Si analizza il passaggio
dallorientamento al prodotto allorientamento al marketing, momento cardine
dellevoluzione strategica di Diesel; si affronta il tema della costruzione
dellidentità di marca e il posizionamento valoriale
dellazienda, quindi, si indagano le
peculiarità dei processi creativi di Diesel.
Con riferimento a questo ultimo aspetto si analizzano sia le strategie di comunicazione che di sviluppo del prodotto. Il focus principale è sul processo di sviluppo delle collezioni, di cui si analizzano le diverse fasi e il
contributo dei molteplici attori coinvolti. Lobbiettivo
è quello di capire come è possibile gestire la continua innovazione pur rimanendo fedeli
ai valori della marca e al posizionamento, e
di analizzare come si mobilitano le energie
creative allinterno di unazienda
Area: Marketing
Codice ASFOR:
Ca 1.2
Settore: Pubblica Amministrazione
Titolo: Esercitazione
relativa alla stesura del Piano di Marketing negli enti locali
Autore: Erica Mallarini
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura: 2004
Revisione:
Nr
pagine testo: 4
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1,5
Nr ore discussione:
Obiettivi:
Favorire
la conoscenza di modelli gestionali innovativi nella Pubblica
Amministrazione con riferimento allorientamento al marketing applicato agli Enti
Locali
Livello destinatari:
Dirigenti degli Enti Locali
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Lesercitazione offre gli spunti teorici per la
conoscenza dei principali elementi di marketing applicato alla Pubblica Amministrazione e cerca di stimolare le logiche che da sempre hanno
guidato i processi decisionali degli Enti Locali alla ricerca di un rapporto nuovo con il
cittadino. La struttura del documento prevede
inoltre la formulazione di una serie di domande di verifica da
inoltrare ai partecipanti unitamente allindicazione delle possibili risposte che il
docente può formulare come partenza per una discussione guidata. Lesercitazione
consente di ricostruire i passi fondamentali del processo di redazione del
piano di marketing dellente locale attraverso una lettura critica dei bisogni dei
cittadini.
Pag.4
Selezione di aggiornamento
n. 1/2004
Area:
Finanza
Codice ASFOR: De Le 4.1
Settore: Industriale
Titolo: Italinvest SpA
Autore: M. Gianluca
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2003
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 5
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1
Nr ore discussione: 2
Obiettivi
Verifica di fattibilità di un investimento, mediante i tradizionali
indicatori finanziari
Livello destinatari:
Studenti universitari, studenti master
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi:
Il caso si pone lobiettivo di verificare la
fattibilità di un investimento, focalizzando lattenzione
sullimpiego
dei tradizionali indicatori finanziari (VAN, PAYBACK). Viene
altresì messo in evidenza
limpatto
dellinvestimento sugli equilibri patrimoniali ed economici dellazienda. I dati
forniti si prestano a
mettere in
discussione le modalità di finanziamento
decise dalla Italinvest ai fini del presidio degli equilibri
patrimoniali.
Area: Controllo
Codice ASFOR: L.e
1.2
Settore: Pubblica Amministrazione
Titolo: Lanalisi
del servizio sport di Ginnico - Parte I
Autore: Enrico Guarini
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura: 2004
Revisione:
Nr
pagine testo: 4
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione: 1,5
Nr ore discussione: 1,5
Obiettivi
Sviluppo di
unesperienza di role playing
tra i soggetti che allinterno dellente locale sono responsabili della ricerca
dellequilibrio economico nella gestione dei servizi sportivi. La metodologia del role
playing consente ai diversi attori (Assessore, dirigente)
Livello destinatari:
Dirigenti enti locali con particolare focus su quelli
dellAmministrazione Provinciale
Monodisciplinare: x
Multidisciplinare:
Sintesi Il
caso intende fornire uno schema di riferimento sulla base del quale gli attori in gioco
analizzano le situazioni e interpretano le diverse prospettive di veduta al fine di
procedere alla presa di decisioni. Lambito di riferimento concerne le condizioni con
cui raggiungere lequilibrio economico nella gestione dei servizi sportivi del Comune
di Ginnico anche alla luce della possibilità
dellAmministrazione provinciale di erogare contributi
specifici. Lanalisi delle diverse determinanti del costo
e delle condizioni con cui raggiungere lequilibrio economico della gestione sono al
centro del role playing e
consentono ai diversi partecipanti di sviluppare un efficace confronto sulle motivazioni
alla base delle posizioni dei diversi attori.
Pag.5
Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area:
L. e. Sistemi di Controllo
Codice ASFOR: L.e
1.2
Settore: Pubblica Amministrazione
Titolo: Lanalisi
del servizio sport di Ginnico - Parte II
Autore: Enrico Guarini
Copyright
SDA Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura: 2004
Revisione:
Nr
pagine testo:6
Nr pagine allegati:
Nr
ore preparazione:
Nr ore discussione: 1,5
Obiettivi:
Definizione
di un sistema di monitoraggio e controllo dei servizi svolti dagli enti locali rispetto ai
quali la Provincia partecipa attraverso lerogazione di contributi e attraverso
lattività di coordinamento e sviluppo generale
Livello
destinatari: Dirigenti
enti locali con particolare focus su quelli
dellAmministrazione Provinciale
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi :Il
caso prende in considerazione lanalisi dei dati di costo riferiti al servizio Sport
del Comune di Ginnico con particolare riferimento ad alcuni specifici centri di costo.
Lintento è quello di stimolare una discussione sulle modalità
con cui il Comune può istruire un piano di indagine ed
analisi dei dati disponibili con la finalità di favorire
la Provincia nellattività di verifica della congruità delle scelte tariffarie
adottate dal Comune, dellincidenza del contributo provinciale sul costo unitario per
utente di un determinato servizio, ed in ultima analisi valutare la scelta di ampliamento
del servizio stesso in considerazione dellandamento della domanda e della
concorrenza dei soggetti privati.
Area: Amministrazione
Codice ASFOR: Ec
1.3
Settore: Pubblica Amministrazione
Titolo: Lanalisi
di bilancio dellAzienda Ospedaliera di S. Ciro
Autore: Eugenio Anessi Pessina e
Elena Cantù
Copyright:
SDA
Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura: 2004
Revisione:
Nr
pagine testo: 1
Nr pagine allegati:
3 Teaching Notes
Nr
ore preparazione: 1,5
Nr ore discussione:
Obiettivi
Favorire lacquisizione di competenze applicative
nellanalisi, attraverso strumenti e tecniche consolidate, del bilancio di
unazienda sanitaria Ospedaliera
Livello destinatari:
Dirigenti aziende Ospedaliere
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi Il
caso presenta la struttura del bilancio di unAzienda Sanitaria di tipo Ospedaliero
che si contraddistingue per caratteristiche e peculiarità dovute dalla specifica
attività professionale che si svolge al suo interno. Il caso propone poi una serie di analisi della sua struttura e articolazione attraverso i
tradizionali strumenti di analisi e interpretazione della struttura e delle performance
complessive dazienda. Lutilizzo e lapplicazione dei descritti strumenti di analisi e interpretazione delle performance aziendali richiede poi
lo sviluppo, sollecitato dal caso, di strumenti e meccanismi di interpretazione dei
risultati volto a favorire una profonda modifica dei processi decisionali tipici della
realtà aziendale.
Pag.6
Selezione
di aggiornamento n. 1/2004
Area: Finanza
Codice ASFOR: Db; Di 4.1; 4.2
Settore: Industriale
Titolo: La
valutazione della Tudisa Spa
Autore: Edmondo Tudini
Copyright
Sda Bocconi
Anno:
2004
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 4
Nr pagine allegati: 6 + 7
Nr
ore preparazione: 2
Nr ore discussione: 2
Obiettivi:
Mettere
in luce i discutere alcuni problemi di tipo tecnico e metodologico
relativi allapplicazione del criterio di attualizzazione
dei flussi di cassa per la valutazione del capitale economico di unimpresa.
Livello
destinatari: Intermedio
o avanzato (soggetti operanti allinterno di banche come gestori o account di medie e
grandi imprese)
Monodisciplinare: X
Multidisciplinare:
Sintesi Il
caso è utilizzabile anche per attività di distance learning.
Il Gruppo Tudisa opera in forma diversificata
nel settore dei beni strumentali per la casa (impianti di condizionamento, di
riscaldamento, di cottura e preparazione dei cibi), con un fatturato pari a 1,3 miliardi
di euro. Il caso Tudisa propone i dati previsionali
quinquennali della holding capogruppo e chiede al lettore di
stimare il valore del capitale economico della società attraverso lapplicazione del
metodo finanziario dei flussi di cassa scontati nella variante (discounted
cash flow, DCF) nella variante asset
side. Successivamente, il caso chiede di determinare la
situazione che potrà raggiungere limpresa nellipotesi di raggiungimento di
due livelli dellindice debt-equity: il
valore-obiettivo di 0,75 o il valore giudicato sub-ottimale di 1,18.
Area: Strategia
Aziendale
Codice ASFOR: Aa; Di 6.6
Settore: Altri Servizi
Titolo: Unoperazione
di Leveraged Buy Out: il caso
Magic Disney
Autore: Edmondo Tudini
Copyright:
Sda
Bocconi
Anno:
Prima
stesura:
Revisione:
Nr
pagine testo: 19
Nr pagine allegati:
5 +1 teach.not
Nr
ore preparazione: 3
Nr ore discussione: 1
Obiettivi:
Mettere
in luce e discutere alcuni problemi di tipo tecnico emergenti dalla progettazione e
realizzazione di operazioni di finanza straordinaria in imprese
di medie dimensioni e che siano relativi sia agli assetti societari sia agli interventi di
carattere finanziario
Livello
destinatari Intermedio o avanzato
(soggetti operanti allinterno di banche come gestori o account di medie imprese o
come addetti alle operazioni di
finanza straordinaria).
Monodisciplinare:
Multidisciplinare: X
Sintesi Il
caso è utilizzabile anche per attività di distance learning.
La Magic Disney è impresa leader in Europa nel settore dei
parchi di divertimento, con tre milioni di visitatori allanno
e un fatturato pari a circa 165 milioni di euro. Il caso descrive alcuni importanti fatti
societari avvenuti nel 2001, quando è stato richiesto lintervento della banca
daffari Middlebank che progettasse e attuasse
unoperazione di finanza straordinaria riconducibile in linea di massima alla
tipologia del leveraged buy
out. Più in particolare, il caso nelle sue diverse parti propone al lettore alcune
domande, relative agli aspetti problematici sia in termini di
assetto societario sia di natura finanziaria derivanti dalliniziale ingresso nel
capitale della Magic Disney di una merchant
bank e dalla successiva esigenza delloriginario gruppo
di controllo (formato dalle quattro famiglie fondatrici) di consolidare la propria
posizione. Tale esigenza è soddisfatta dalla Middlebank
attraverso la progettazione e lattuazione della citata operazione di finanza
straordinaria, della quale sono esaminate le implicazioni legali,
fiscali, societarie ed economico-finanziarie.
Pag.7