Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area:      Marketing                                                                Codice ASFOR:            Cd6.5

Settore:   Servizi

Titolo:     CartaSì

Autore:   Giovanna Padula

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2004

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo:  4                                                                 Nr pagine allegati:       9 teaching notes.

Nr ore preparazione:      1                                                    Nr ore discussione:     1

 

Obiettivi: Analisi della Consumer Equity. Profiling qualitativo (in particolare costruzione di target  di clienti per l'esercizio di strategie di sviluppo della relazione); Misurazione del valore  delle relazioni con i clienti (valore attuale, stima e valore potenziale).

Livello destinatari: Profilo basic  rispetto ad  esperienze nel CRM

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi: Il caso riguarda le attività di Customer Relationship Management di CartaSì e si focalizza su un duplice ordine di obiettivi: la misurazione del valore delle relazioni con i clienti; l’analisi del portafoglio clienti per le strategie di sviluppo del valore delle relazioni. Sul fronte della misurazione, il caso offre un metodo di determinazione quantitativa del valore delle relazioni con i clienti (valore attuale e valore potenzialità). Sul fronte del profiling per le strategie di CRM, il caso induce a riflettere sull’importanza della knowledge del cliente, sul ruolo della segmentazione per le strategie di CRM, sulla logica di definizione dei clienti target delle strategie di CRM

Area:      Controllo                                                                 Codice ASFOR:            Lc 1.3

Settore:  Pubblica Amministrazione

Titolo:     Caso della scheda budget veterinaria nell’ASL di Donnebuoi

Autore:   Francesco Longo

Copyright     SDA Bocconi                                                      Anno:    2004

Prima stesura:   2004                                                          Revisione:

Nr pagine testo:  8                                                                 Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione:      1,5                                                 Nr ore discussione:

 

Obiettivi: Favorire la conoscenza delle procedure e delle metodiche di predisposizone della  scheda di budget nelle aziende sanitarie locali

Livello destinatari: Dirigenti aziende sanitarie locali

 

Monodisciplinare:X                                                                Multidisciplinare:

 

Sintesi:  Il caso favorisce la identificazione delle condizioni organizzative e della struttura tecnico contabile alla base del processo di predisposizione della scheda di budget nell’ambito del Dipartimento di sanità Pubblica di una  Azienda Sanitaria Locale. Il caso propone la identificazione delle caratteristiche fondamentali del processo di programmazione nell’ambito di servizi sanitari fortemente orientati alla prevenzione. La dinamica dell’attività dei gruppi di lavoro nei quali il caso viene discusso prevede la identificazione di un sistema di indicatori di risultato su cui concentrare l’attività di programmazione e la successiva attività di verifica e di controllo in un settore contraddistinto dalla peculiare attività quale quello di Sanità animale.

                                                                             Pag.1


Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area:   Amministrazione                                                         Codice ASFOR:   E4.2

Settore: Industriale

Titolo:     Caso Dott. Shoes

Autore:   A. Principe, P. Tettamanzi

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2003

Prima stesura:   2003                                                          Revisione:

Nr pagine testo: 6                                                                 Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione:  2                                                        Nr ore discussione:     2

 

Obiettivi: Metodi di consolidamento: integrale, proporzionale, equity.

Livello destinatari:     Executive. Amministrazione: bilancio e valutazioni di bilancio (Eb)

 

Monodisciplinare: x                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi: Il caso affonda le problematiche di consolidamento in un gruppo complesso, relative al primo esercizio e agli   esercizi successivi al primo. Partendo dai bilanci a disposizione per le singole società facenti parte dell’area          di consolidamento, il caso consente di dare applicazione agli accadimenti più frequenti per ogni singola fase di consolidamento: omogeneizzazione dei bilanci da consolidare, eliminazione di partecipazioni,          eliminazione di operazioni infragruppo, calcolo del risultato di pertinenza dei terzi. Sono utilizzati tutti i metodi di consolidamento: integrale, proporzionale, equity.

Area:      Controllo                                                                 Codice ASFOR:       Lc 4.1, 4.2, 6.6

Settore:  Industriale

Titolo:     Caso Enager Industries, Inc

Autore:   Traduzione di Francesca Franco

Copyright: McGraw Hill                                                          Anno:    2003

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo: 4                                                                 Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione: 1                                                         Nr ore discussione: 1

 

Obiettivi: Responsabilizzazione economica: i centri di investimento

Livello destinatari: Studenti universitari, studenti master

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi:  Il caso introduce il tema dell’adozione della responsabilità economica denominata “di invesitmento” (centri di investimento) in una struttura organizzativa divisionale, affrontando gli aspetti connessi alle motivazioni della scelta di tale tipologia di responsabilità economica e alle problematiche di misurazione specifiche che essa pone.

 

 

 

 

 

 

                                                                             Pag.2


Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area: Controllo                                                                      Codice ASFOR: Lb 4,1

Settore:  Industriale

Titolo: Cemir SpA

Autore: F. Miroglio

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2003

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo: 3                                                                 Nr pagine allegati: 1

Nr ore preparazione: 2                                                         Nr ore discussione: 2

 

Obiettivi: Check-up dei sistemi e dei processi amministrativi

Livello destinatari:Studenti universitari, studenti master

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi: Il caso affronta il tema del check-up dei sistemi e dei processi amministrativi, riportando una casistica di output non soddisfacente e indagandone le cause nell’assetto del sistema amministrativo e nell’organizzazione dei processi alimentanti.

Area: Controllo                                                                      Codice ASFOR: Lb

Settore: Industriale

Titolo: Costrutto SpA

Autore: F. Miroglio

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2003

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo:  2                                                                 Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione:      1                                                    Nr ore discussione:     1

 

Obiettivi: Progettazione sistemi di Activity Based Costing

Livello destinatari: Studenti universitari, studenti master

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi:  Il caso affronta il tema della progettazione dei sistemi ABC a supporto del controllo e governo dei costi di   struttura. Viene anche affrontato il progetto di implementazione..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                             Pag.3


Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area: Marketing                                                                     Codice ASFOR:  Cf 4.5

Settore:  Industriale

Titolo: Diesel: un’impresa street driven- market driving

Autore:   Paola Cillo, Andrea Lanza

Copyright            SDA Bocconi                                               Anno:    2004

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo:      21                                                          Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione: 1,5                                                      Nr ore discussione: 1

 

Obiettivi: Analizzare modalità di lettura creativa dei mercati e di mobilitazione delle energie creative interne all’impresa;  la strategia di prodotto  e di comunicazione in settori ad  elevato tasso di innovazione

Livello destinatari:     Corsi universitari e master

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi:  Il caso indaga  le strategie di prodotto  e di comunicazione di un’impresa impegnata nel segmento dell’abbigliamento  casual: Diesel. Si analizza  il passaggio dall’orientamento al prodotto all’orientamento al marketing,  momento  cardine dell’evoluzione strategica  di Diesel;  si affronta il tema della costruzione dell’identità di marca e il posizionamento valoriale dell’azienda,  quindi, si indagano le peculiarità dei  processi creativi di Diesel. Con riferimento a questo ultimo aspetto si analizzano sia  le strategie di comunicazione  che di sviluppo del prodotto. Il focus principale  è  sul processo di sviluppo delle collezioni,  di cui si analizzano le diverse fasi e il contributo dei molteplici attori coinvolti. L’obbiettivo è quello di capire come è possibile gestire la continua innovazione pur rimanendo fedeli ai valori della marca e al posizionamento,  e di analizzare  come si  mobilitano le  energie creative all’interno di un’azienda

Area:      Marketing                                                                Codice ASFOR:            Ca 1.2

Settore: Pubblica Amministrazione

Titolo:     Esercitazione relativa alla stesura del Piano di Marketing negli enti locali

Autore:   Erica Mallarini

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2004

Prima stesura:   2004                                                          Revisione:

Nr pagine testo: 4                                                                 Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione: 1,5                                                      Nr ore discussione:

 

Obiettivi: Favorire la conoscenza di modelli gestionali innovativi nella Pubblica Amministrazione con riferimento all’orientamento al marketing applicato agli Enti Locali

Livello destinatari:     Dirigenti degli Enti Locali

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi:  L’esercitazione offre gli spunti teorici per la conoscenza dei principali elementi di marketing applicato alla Pubblica Amministrazione e  cerca di stimolare le logiche che da sempre hanno guidato i processi decisionali degli Enti Locali alla ricerca di un rapporto nuovo con il cittadino. La struttura del  documento prevede inoltre la formulazione di una serie di domande di verifica da inoltrare ai partecipanti unitamente all’indicazione delle possibili risposte che il docente può formulare come partenza per una discussione guidata. L’esercitazione consente di ricostruire i passi fondamentali del processo di redazione del piano di marketing dell’ente locale attraverso una lettura critica dei bisogni dei cittadini.

 

 

 

                                                                             Pag.4
Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area: Finanza                                                                        Codice ASFOR:    De Le 4.1

Settore:  Industriale

Titolo:     Italinvest SpA

Autore:   M. Gianluca

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2003

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo:      5                                                            Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione: 1                                                         Nr ore discussione:     2

 

Obiettivi Verifica di fattibilità di un investimento, mediante i tradizionali indicatori finanziari

Livello destinatari:     Studenti universitari, studenti master

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi:  Il caso si pone l’obiettivo di verificare la fattibilità di un investimento, focalizzando l’attenzione

sull’impiego dei tradizionali indicatori finanziari (VAN, PAYBACK). Viene altresì messo in evidenza

l’impatto dell’investimento sugli equilibri patrimoniali ed economici dell’azienda. I dati forniti si prestano a

mettere in discussione  le modalità di finanziamento decise dalla Italinvest ai fini del presidio degli equilibri

patrimoniali.

Area:      Controllo                                                                           Codice ASFOR:  L.e 1.2

Settore:  Pubblica Amministrazione

Titolo:     L’analisi del servizio sport di Ginnico - Parte I

Autore:   Enrico Guarini

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2004

Prima stesura:   2004                                                          Revisione:

Nr pagine testo:    4                                                              Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione:      1,5                                                 Nr ore discussione:     1,5

 

Obiettivi          Sviluppo di un’esperienza di role playing tra i soggetti che all’interno dell’ente locale sono responsabili della ricerca dell’equilibrio economico nella gestione dei servizi sportivi.  La metodologia del role playing consente ai diversi attori (Assessore, dirigente)

Livello destinatari:     Dirigenti enti locali con particolare focus su quelli dell’Amministrazione Provinciale

 

Monodisciplinare:    x                                                            Multidisciplinare:

 

Sintesi Il caso intende fornire uno schema di riferimento sulla base del quale gli attori in gioco analizzano le situazioni e interpretano le diverse prospettive di veduta al fine di procedere alla presa di decisioni. L’ambito di riferimento concerne le condizioni con cui raggiungere l’equilibrio economico nella gestione dei servizi sportivi del Comune di Ginnico anche alla luce della possibilità dell’Amministrazione provinciale di erogare   contributi specifici. L’analisi delle diverse determinanti del costo e delle condizioni con cui raggiungere l’equilibrio economico della gestione sono al centro del role playing e consentono ai diversi partecipanti di sviluppare un efficace confronto sulle motivazioni alla base delle posizioni dei diversi attori.

 

 

 

                                                                             Pag.5


Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area: L. e. Sistemi di Controllo                                               Codice ASFOR:  L.e 1.2

Settore:  Pubblica Amministrazione

Titolo:     L’analisi del servizio sport di Ginnico - Parte II

Autore:   Enrico Guarini

Copyright            SDA Bocconi                                               Anno:    2004

Prima stesura:   2004                                                          Revisione:

Nr pagine testo:6                                                                  Nr pagine allegati:

Nr ore preparazione:                                                            Nr ore discussione:     1,5

 

Obiettivi: Definizione di un sistema di monitoraggio e controllo dei servizi svolti dagli enti locali rispetto ai quali la Provincia partecipa attraverso l’erogazione di contributi e attraverso             l’attività di coordinamento e sviluppo generale

Livello destinatari:     Dirigenti enti locali con particolare focus su quelli dell’Amministrazione Provinciale

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi :Il caso prende in considerazione l’analisi dei dati di costo riferiti al servizio Sport del Comune di Ginnico con particolare riferimento ad alcuni specifici centri di costo. L’intento è quello di stimolare una discussione sulle modalità con cui il Comune può istruire un piano di indagine  ed analisi dei dati disponibili con la finalità di  favorire la Provincia nell’attività di verifica della congruità delle scelte tariffarie adottate dal Comune, dell’incidenza del contributo provinciale sul costo unitario per utente di un determinato servizio, ed in ultima analisi valutare la scelta di ampliamento del servizio stesso in considerazione dell’andamento della domanda e della concorrenza dei soggetti privati.

Area:      Amministrazione                                                               Codice ASFOR:  Ec 1.3

Settore:  Pubblica Amministrazione

Titolo:     L’analisi di bilancio dell’Azienda Ospedaliera di S. Ciro

Autore:   Eugenio Anessi Pessina e Elena Cantù

Copyright: SDA Bocconi                                                         Anno:    2004

Prima stesura:   2004                                                          Revisione:

Nr pagine testo:    1                                                              Nr pagine allegati: 3 Teaching Notes

Nr ore preparazione:      1,5                                                 Nr ore discussione:

 

Obiettivi          Favorire l’acquisizione di competenze applicative nell’analisi, attraverso strumenti e tecniche consolidate, del bilancio di un’azienda sanitaria Ospedaliera

Livello destinatari:     Dirigenti aziende Ospedaliere

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi Il caso presenta la struttura del bilancio di un’Azienda Sanitaria di tipo Ospedaliero che si contraddistingue per caratteristiche e peculiarità dovute dalla specifica attività professionale che si svolge al suo interno. Il caso propone poi una serie di analisi della sua struttura e articolazione attraverso i tradizionali strumenti di analisi e interpretazione della struttura e delle performance complessive d’azienda. L’utilizzo e l’applicazione dei descritti strumenti di analisi e interpretazione delle performance aziendali richiede poi lo sviluppo, sollecitato dal caso, di strumenti e meccanismi di interpretazione dei risultati volto a favorire una profonda modifica dei processi decisionali tipici della realtà aziendale.

 

 

Pag.6


Selezione di aggiornamento n. 1/2004


Area: Finanza                                                                        Codice ASFOR:  Db; Di – 4.1; 4.2

Settore:  Industriale

Titolo:     La valutazione della Tudisa Spa

Autore:   Edmondo Tudini

Copyright            Sda Bocconi                                                Anno:    2004

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo:  4                                                                Nr pagine allegati: 6  +  7

Nr ore preparazione:      2                                                    Nr ore discussione:     2

 

Obiettivi: Mettere in luce i discutere alcuni problemi di tipo tecnico e metodologico relativi all’applicazione del criterio di attualizzazione dei flussi di cassa per la valutazione del capitale economico di un’impresa.

Livello destinatari:     Intermedio o avanzato (soggetti operanti all’interno di banche come gestori o account di medie e grandi imprese)

 

Monodisciplinare: X                                                              Multidisciplinare:

 

Sintesi Il caso è utilizzabile anche per attività di distance learning. Il Gruppo Tudisa opera in forma diversificata nel settore dei beni strumentali per la casa (impianti di condizionamento, di riscaldamento, di cottura e preparazione dei cibi), con un fatturato pari a 1,3 miliardi di euro. Il caso Tudisa propone i dati previsionali quinquennali della holding capogruppo e chiede al lettore di stimare il valore del capitale economico della società attraverso l’applicazione del metodo finanziario dei flussi di cassa scontati nella variante (discounted cash flow, DCF) nella variante “asset side”. Successivamente, il caso chiede di determinare la situazione che potrà raggiungere l’impresa nell’ipotesi di raggiungimento di due livelli dell’indice “debt-equity”: il valore-obiettivo di 0,75 o il valore giudicato sub-ottimale di 1,18.

Area:      Strategia Aziendale                                                 Codice ASFOR:    Aa; Di  6.6

Settore:  Altri Servizi

Titolo:     Un’operazione di Leveraged Buy Out: il caso Magic Disney

Autore:   Edmondo Tudini

Copyright: Sda Bocconi                                                         Anno:

Prima stesura:                                                                      Revisione:

Nr pagine testo: 19                                                               Nr pagine allegati: 5 +1 teach.not

Nr ore preparazione: 3                                                         Nr ore discussione:     1

 

Obiettivi: Mettere in luce e discutere alcuni problemi di tipo tecnico emergenti dalla progettazione e realizzazione di operazioni di finanza straordinaria in imprese di medie dimensioni e che siano relativi sia agli assetti societari sia agli interventi di carattere finanziario

Livello destinatari      Intermedio o avanzato (soggetti operanti all’interno di banche come gestori o account di medie imprese o come addetti alle operazioni di finanza straordinaria).

 

Monodisciplinare:                                                                 Multidisciplinare:         X

                                                                                              

Sintesi Il caso è utilizzabile anche per attività di distance learning. La Magic Disney è impresa leader in Europa nel settore dei parchi di divertimento, con tre milioni di visitatori all’anno e un fatturato pari a circa 165 milioni di euro. Il caso descrive alcuni importanti fatti societari avvenuti nel 2001, quando è stato richiesto l’intervento della banca d’affari Middlebank che progettasse e attuasse un’operazione di finanza straordinaria riconducibile in linea di massima alla tipologia del “leveraged buy out”. Più in particolare, il caso nelle sue diverse parti propone al lettore alcune domande, relative agli aspetti problematici sia in termini di assetto societario sia di natura finanziaria derivanti dall’iniziale ingresso nel capitale della Magic Disney di una merchant bank e dalla successiva esigenza dell’originario gruppo di controllo (formato dalle quattro famiglie fondatrici) di consolidare la propria posizione. Tale esigenza è soddisfatta dalla Middlebank attraverso la progettazione e l’attuazione della citata operazione di finanza straordinaria, della quale sono esaminate le implicazioni legali, fiscali, societarie ed economico-finanziarie.

                                                                             Pag.7