BIBLIOGRAFIA ITALIANA DEI CASI

Area: Marketing Codice ASFOR: Cb,7

Settore: Multifunzionale (i beni oggetto vanno dal servizio al largo consumo)

Titolo: 5 comportamenti d'acquisto

Autore: Carolina Guerini

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione: 2005

Nr ore preparazi: 8 Nr pagg. allegati: 5

Obiettivi didattici: Evidenziando differenti comportamenti di acquisto consente di effettuare un’analisi comparativa del comportamento d’acquisto di beni di consumo, industriali (ad uso ricorrente e saltuario) e di servizi.

Livello destinatari: Studenti del triennio, Studenti di master universitari, Partecipanti Corsi Executive

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive il comportamento di acquisto di 4 beni e 1 servizio. Si tratta in dettaglio di un detersivo (bene di largo e generale consumo, valore unitario modesto), di un’attrezzatura per la ginnastica (bene di consumo durevole), di scatole di cartone (bene industriale, ad acquisto routinario, di basso valore unitario), di un software ( bene industriale ad alto valore unitario, acquisto modificato) e di una polizza assicurativa contro l’infortunio. Protagonisti delle 5 occasioni di acquisto sono i componenti della famiglia Bianchi, in particolare Katia e Armando, genitori di Beatrice e Matteo.

Area: Controllo Codice ASFOR: L

Settore: Industriale

Titolo: Caso Alfa

Autore: F. Miroglio, A.Corvino

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2003

Prima stesura: 200. Revisione:

Nr ore preparazione: 2 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 2 Nr pagg. allegati: 4

Obiettivi didattici: Costruzione del reporting per segmento e analisi della redditività.

Livello destinatari: studenti universitari, studenti master.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso si sofferma ad analizzare le logiche di costruzione di un conto economico per area strategica d’affari, evidenziando quali sono gli strumenti di controllo più adeguati per supportare l’analisi economica in presenza di costi specifici e costi comuni.

Area: Controllo Codice ASFOR: L

Settore: Industriale

Titolo: Caso Giandos

Autore: G. Stamerra

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2003

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 2 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 5 Nr pagg. allegati: 1

Obiettivi didattici: Analisi del processo di budgeting: criteri di ottimizzazione di impiego delle risorse in presenza di vincoli di assetto.

Livello destinatari: studenti universitari, studenti master.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso richiede l’elaborazione di un budget delle vendite di un’impresa industriale, evidenziando le criticità legate al processo decisionale in presenza di fattore scarso. L’obiettivo è quello di assicurare la preventiva fattibilità economica dei piani di azione elaborati dalle singole funzioni aziendali.

Area: Controllo Codice ASFOR: L

Settore: Industriale

Titolo: Caso Imballa

Autore: M. Aielli

Copyright: Università Bocconi Anno: 2003

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 3 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Responsabilizzazione e analisi delle varianze

Livello destinatari: studenti universitari

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso si propone di affrontare il tema dell’analisi degli scostamenti tra valori a budget e valori consuntivi. Inoltre, declinando gli obiettivi aziendali in obiettivi funzionali, individua le responsabilità delle varianze e le cause primarie.

Area: Marketing Codice ASFOR: Cm, 5,1

Settore: Commerciale, Distribuzione al dettaglio

Titolo: Caso Lush (A)

Autore: Sandro Castaldo e Monica Grosso

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione: 2005

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 9 Nr pagg. allegati: 7 Teaching Notes

Obiettivi didattici: Comprensione della varietà delle leve sensoriali a disposizione di un retailer che abbia deciso di utilizzare una strategia indirizzata allo shopping esperienziale.

Livello destinatari: corsi universitari del triennio corsi universitari del biennio corsi master

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive i punti vendita di un’insegna che commercializza prodotti per la cura del corpo, soffermandosi in modo particolare sugli elementi in grado di stimolare sensorialmente l’acquirente. Al fine rendere immediata la comprensione dell’atmosfera e della dislocazione dei prodotti all’interno dei due negozi, la trattazione è arricchita con il supporto di alcune immagini fotografiche. E’ richiesta la classificazione stimoli ambientali presenti all’interno di un punto vendita secondo il modello di Castaldo e Botti (1999) e di identificarne l’impatto sulle dimensioni emotive del modello PAD. Il caso richiede inoltre uno sforzo interpretativo volto all’identificare gli strumenti più appropriati a supportare la decisione di investire o meno nello shopping esperienziale.

Area: Marketing Codice ASFOR: Cm,5,1

Settore: Commerciale, Distribuzione al dettaglio

Titolo: Caso Lush (B)

Autore: Sandro Castaldo e Monica Grosso

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione: 2005

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 12 Nr pagg. allegati: 3

Obiettivi didattici: Analisi critica dei dati di una ricerca empirica e valutazione della scelta di un retailer di utilizzare una strategia basata sullo shopping esperienziale.

Livello destinatari: corsi universitari del triennio corsi universitari del biennio corsi master

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso presenta una ricerca empirica, condotta all’interno di due punti vendita di un’insegna che commercializza prodotti per la cura del corpo, caratterizzati da un numero elevato di stimoli esperienziali. Si presentano i principali risultati emersi a seguito dell’indagine e se ne richiede una lettura critica, al fine di valutare la scelta strategica del distributore.

Area: Marketing Codice ASFOR: Cm, 5,1

Settore: Commerciale

Titolo: Caso Résonances

Autore: Sandro Castaldo, Chiara Mauri, Monica Grosso, Cristina Farina e Andrea Grassi

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 8 Nr pagg. allegati: 6

Obiettivi didattici: Comprensione della varietà delle leve sensoriali a disposizione di un retailer che abbia deciso di utilizzare una strategia indirizzata allo shopping esperienziale.

Livello destinatari: corsi universitari del triennio e del biennio, corsi master, corsi executive

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive un punto vendita di un’insegna francese, soffermandosi in modo particolare sugli elementi in grado di stimolare sensorialmente l’acquirente. Al fine rendere immediata la comprensione dell’atmosfera e della dislocazione dei prodotti all’interno dei due negozi, la trattazione è arricchita con il supporto di alcune immagini fotografiche. E’ richiesta la classificazione stimoli ambientali presenti all’interno di un punto vendita secondo il modello di Castaldo e Botti (1999) e di identificarne l’impatto sulle dimensioni emotive del modello PAD.

Area: Amministrazione Codice ASFOR: E

Settore: Industriale

Titolo: Caso Tecniform

Autore: D. Travella

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2004

Prima stesura: no Revisione: si

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 3 Nr pagg. allegati: 0

Obiettivi didattici: Analisi dello stato di salute economico – finanziario di un’impresa manifatturiera

Livello destinatari: studenti universitari, studenti master

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso si propone di affrontare il tema dell’analisi di bilancio, evidenziando, attraverso i vari schemi di riclassificazione ed il calcolo dei vari indici: - il grado di rischio insito nella struttura patrimoniale dell’azienda; - il grado di indipendenza finanziaria; - il contributo offerto dalle diverse gestioni alla formazione del risultato netto d’azienda Tali considerazioni mirano a capire se l’azienda in questione si trova in una posizione di equilibrio dal punto di vista della redditività, della liquidità e della solidità.

Area: Marketing Codice ASFOR: Cb, 5.1

Settore: Commerciale, Distribuzione al dettaglio

Titolo: Complaint

Autore: Carolina Guerini

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 5 Nr pagg. allegati: 2

Obiettivi didattici: Chiarisce i concetti di orientamento al mercato, customer satisfaction, customer care e di marketing relazionale.

Livello destinatari: Studenti di master universitari, Partecipanti Corsi Executive

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Nell’ambito di un momento di discontinuità aziendale viene smarrita la biancheria consegnata da un cliente importante (George Shelton, 1000$ di fatturato annuo), che verrà rinvenuta dopo oltre due mesi. Il cliente pretende, oltre al rimborso del lavaggio, quello della biancheria che ha acquistato nella convinzione che la “vecchia” fosse stata definitivamente persa dalla lavanderia e le scuse del responsabile del customer care, di cui racconta una serie di comportamenti bizzarri.

Area: Strategia/Imprenditorialità Codice ASFOR:

Settore: Industriale/PMI

Titolo: DirectCast

Autore: Cinzia Parolini - Irene Dagnino

Copyright: Sda Bocconi Anno: 2004

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 3

Nr pagg. testo: 3 Nr pagg. allegati: 17

Obiettivi didattici: Elaborazione bilanci revisionali per una nuova iniziativa di business. Valutazione rischiosità progetto imprenditoriale. Elaborazione tavola flussi finanziari. Valutazione valore progetto attraverso metodo valore attuale netto.

Livello destinatari: graduate e undergraduate

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso contiene i dati per costruire il conto economico e lo stato patrimoniale previsionali di una nuova iniziativa imprenditoriale, oltre che per calcolare il punto di pareggio e svolgere un'analisi del grado di rischio. Partendo dal caso DirectCast (A), la parte B porta i partecipanti all'elaborazione della tavola dei flussi ed alla valutazione finanziaria del progetto imprenditoriale. Il caso cartaceo deve essere affiancato dall'utilizzo di una base di soluzione su excel da distribuire ai partecipanti (che contiene la soluzione del caso DiretCast (A).

Area: Strategie Competitive Codice ASFOR:

Settore: Altri servizi

Titolo: Fiera Milano: quotazione e strategie di sviluppo

Autore: Carlo Alberto Carnevale Maffè - Aldo bozzoli

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2004

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 2+ eventuali aggiornamenti tratti da dati di Borsa

Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 5 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Strategie di crescita e integrazione verticale nel settore dei servizi alle imprese; strategie di internazionalizzazione; quotazione in Borsa

Livello destinatari: undergraduate, lauree specialistiche, corsi executive

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive la storia della Fiera di Milano, analizza l’assetto societario e ne esamina la trasformazione in atto, prendendo in considerazione implicazioni nella strategia di sviluppo dopo la quotazione in Borsa Italiana.

Area: Marketing Codice ASFOR: Ca – 2.3

Settore: Intermediazione Finanziaria

Titolo: Financing your needs: a puzzle game . Caso redatto in lingua

Autore: Stefano Caselli

Copyright: SDA Bocconi Anno:

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 3 Nr ore discussione: 3

Nr pagg. testo: 22 Nr pagg. allegati: 13

Obiettivi didattici: Definizione e applicazione delle metodologie di analisi per progettare un’ottimale struttura finanziaria di impresa.

Livello destinatari: Intermedio (soggetti operanti nell’area corporate finance delle banche)

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Vittorio Ceccherini è ormai da 15 anni addetto commerciale della Provenzale Leasing e vanta un eccellente curriculum nei confronti della più tipica clientela della società: le piccole e medie imprese e i professionisti. Su indicazione del direttore commerciale, Ceccherini si predispone a innovare l’approccio alla clientela, arricchendo il proprio bagaglio soprattutto con competenze di tipo fiscale. Quasi come per un test immediato della nuova impostazione professionale, Ceccherini si trova ad affrontare tre diversi casi di possibili contratti di leasing, che devono ovviamente essere ottimizzati in funzione delle diverse situazioni aziendali: un contratto di leasing strumentale a un’impresa manifatturiera, un contratto di leasing immobiliare a una piccola impresa di servizi, un contratto di leasing automobilistico a un’impresa in fase di costruzione.

Area: Controllo Codice ASFOR: Ld 1.3

Settore: Pubblica Amministrazione

Titolo: Il bilancio di esercizio dell’Associazione Pro Loco Viaggiando

Autore: Daniela Preite

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 11 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Sviluppare competenze distintive nella predisposizione del bilancio di esercizio di un’azienda non profit.

Livello destinatari: Responsabili del servizio programmazione, controllo di gestione, budget e qualità.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso presenta le problematiche connesse alla predisposizione dei rendiconti di gestione (bilancio di esercizio) delle aziende non profit. In particolare il caso indaga e analizza la situazione di una Associazione Pro-loco che, nata come piccola realtà aggregativa è divenuta, ben presto, parte fondamentale dello sviluppo culturale e turistico della realtà locale. Conseguentemente la rappresentazione dei risultati della gestione e una corretta accountability dell’Associazione divennero presupposto e base di legittimazione alla crescita dell’associazione e, di conseguenza, alla sua definitiva affermazione quale strumento e volano allo sviluppo del territorio. Il caso analizza le problematiche connesse alla predisposizione del bilancio di esercizio dell’Associazione.

Area: Marketing Codice ASFOR: Cm, 5,1

Settore: Commerciale

Titolo: Il Caso Princi. Innovazione continua nel "Bread and Breakfast"

Autore: Chiara Mauri, Alan Duchini

Copyright: SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 2 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 18 Nr pagg. allegati: 11 Teaching Notes

Obiettivi didattici: Individuare i vettori dell’innovazione e le strategie di sviluppo di un’impresa commerciale di successo (Princi), quindi, stimare il fatturato dell’impresa.

Livello destinatari:Biennio Master Universitari Corsi Executive

Monodisciplinare:X Multidisciplinare:

Il caso illustra la nascita e lo sviluppo dei negozi “Princi. Il Bread & Breakfast” una catena di cinque panetterie ubicate a Milano e da taluni definite “L’Armani del pane” o anche “Panificio a 5 stelle”. La prima panetteria è stata aperta nel 1985, l’ultima nel 2004. Dopo aver descritto sinteticamente l’idea imprenditoriale di Rocco Princi e le sue caratteristiche distintive, il caso si sofferma su ciascuno dei cinque negozi della catena evidenziandone le peculiarità. Il racconto si svolge dalla prospettiva di due studenti che devono studiare il fenomeno Princi e che decidono di visitare i 5 negozi in diversi momenti della stessa giornata per cogliere la trasformazione dell’offerta: breakfast, metà mattina, pranzo, merenda, happy hours.
Area: Organizzazione Codice ASFOR: Bb; Be - 2,1

Settore: Intermediazione Finanziaria

Titolo: IL CASO PROGRESS BANK. L’assetto micro-organizzativo della Funzione

Autore: Federica Ielasi

Copyright: Sda Bocconi Anno: 2006

Prima stesura: Revisione

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 2 Nr pagg. allegati: 6 + 2 Teaching Notes

Obiettivi didattici: Applicazione della metodologia di analisi organizzativa RAEW e successiva interpretazione dei risultati.

Livello destinatari: Base-intermedio (analisti di organizzazione nelle banche)

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

La Progress Bank è una banca di medie dimensioni, opera nel Centro Italia con circa 500 sportelli e sta vivendo una fase di grande trasformazione produttiva e societaria . Il direttore generale affida a Matteo Rossi, un giovane analista di organizzazione il compito di riprogettare la microstruttura della Funzione Organizzazione della banca. Attualmente, la Funzione è in linea alla direzione generale e si articola su tre Servizi: progettazione organizzativa, sistemi e tecnologie, sviluppo del personale. L’obiettivo dell’analisi di Matteo Rossi, fondata sulla metodologia RAEW, è quello di individuare le macro-attività svolte dalla Funzione Organizzazione, mettendo in evidenza le eventuali criticità e ovviamente proponendo le adeguate soluzioni a queste ultime.

Area: Strategia Codice ASFOR:

Settore: Industriale/Commerciale

Titolo: Il gruppo Camfin-Pirelli-Telecom: struttura di gruppo e composizione

Autore: Alessandro Zattoni

Copyright: Sda Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 2 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 20 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Gruppi piramidali, leva azionaria, conflitti tra azionisti di controllo di minoranza

Livello destinatari: Sia undergraduate che graduate

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso presenta le principali caratteristiche delle società facenti parte del gruppo Camfin Pirelli Telecom. In particolare si presentano la strategia, l’azionariato, l’assetto societario e i principali organi di governo.

Area: Organizzazione Codice ASFOR: La 1.3

Settore: Pubblica Amministrazione

Titolo: Il problema del Sig Rossi

Autore: Valeria Rappini

Copyright:SDA Bocconi Anno: 2005

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 6 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Favorire l’identificazione dei progressi raggiunti negli ultimi anni nel trattamento della patologia emorroidaria e le difficoltà di sua adozione nelle aziende sanitarie di alcune Regioni a causa dei vincoli imposti dal meccanismo dei rimborsi tariffari.

Livello destinatari: Dirigenti e quadri aziende sanitarie ospedaliere.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

L’esercitazione mette in evidenza un fenomeno che purtroppo caratterizza il meccanismo di offerta dei servizi sanitari nel sistema sanitario italiano con particolare riferimento ad alcune Regioni. Il sistema tariffario infatti condiziona in taluni casi l’efficienza del servizio sanitario offerto al cittadino. Nel caso in oggetto si denuncia la situazione della Regione Lombardia in cui le tariffe per Drgs legate ad una tecnica all’avanguardia e meno invasiva per il paziente sono inferiori alla media nazionale e più bassi rispetto alla maggior parte delle restanti regioni italiane. Tale circostanza rischia di tradursi nella convenienza della struttura sanitaria a proporre metodologie sanitarie superate che, oltre ad incidere in maniera indiretta sui costi della struttura sanitaria offrono al cittadino una prestazione inadeguata e più dolorosa.

Area: Qualità Codice ASFOR: Fi 1.2

Settore: Pubblica Amministrazione - Enti locali

Titolo: Il sistema qualità del Comune di Campo delle Noci

Autore: Manuela Brusoni - Sonia Furlan

Prima stesura:2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 6 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Obiettivo del caso in esame è quello di identificare i problemi e le principali implicazioni connessi a processi di cambiamento basati su schemi e logiche organizzative predefinite (v. norme Uni ISO 9001). In particolare il caso intende rappresentare e favorire l’identificazione dei momenti e delle situazioni organizzative critiche nello sviluppo di processi realmente orientati al miglioramento continuo

Livello destinatari: Dirigenti e quadri di enti locali.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso del Comune di Campo di Noci analizza le vicende di un’Amministrazione Comunale che ha deciso di realizzare uno sportello polifunzionale orientato al cittadino strettamente integrato con un ufficio relazioni con il pubblico realmente in grado di informare i cittadini utenti sullo stato di avanzamento delle pratiche e dei procedimenti a cui loro sono interessati. Un processo del genere si è ispirato, in chiave di progettazione organizzativa alle norme UNI EN ISO 9001:2000. Ben presto però all’interno della struttura dell’Amministrazione Comunale sono emerse perplessità e dubbi circa l’efficacia di tali soluzioni organizzative. Di conseguenza, anche grazie ad una indagine ad hoc sul clima organizzativo e sul benessere degli utenti, è stato avviato un processo di ridisegno e di revisione del sistema qualità adottato in precedenza.

Area: Strategia/Analisi formula imprenditoriale Codice ASFOR:

Settore: Commerciale

Titolo: Kartell

Autore: Gabriella Lojacono

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: Nr ore discussione:

Nr pagg. testo: 8 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Implicazioni organizzativo/strategiche di un caso di turnaround aziendale

Livello destinatari: graduate e undergraduate

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso, redatto in lingua inglese, descrive la strategia di Kartell, la gestione del portafoglio prodotti, il modello di produzione e la strategia distributiva in un periodo di transizione (2003).

Area: Organizzazione Codice ASFOR: Bd 1.3

Settore: Pubblica Amministrazione UU SS LL

Titolo: L’ASL di Rivabella

Autore: Valeria Rappini

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 2

Nr pagg. testo: 20 Nr pagg. allegati: 1

Obiettivi didattici: Sviluppare, attraverso un lavoro articolato in gruppi, una analisi degli alternativi metodi di riprogettazione organizzativa delle Aziende Sanitarie facendo tesoro dell’analisi fornita nel caso dei passaggi organizzativi che hanno contraddistinto l’evoluzione del modello dell’ASL di Rivabella anche alla luce dei mutamenti nel frattempo intercorsi a livello di assetto istituzionale.

Livello destinatari: Dirigenti e quadri di Aziende sanitarie locali e ospedaliere.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso consente l’analisi dell’evoluzione assunta dall’assetto organizzativo dell’ASL di Rivabella a partire dall’introduzione del Sistema Sanitario Nazionale all’inizio degli anni ’80. Il processo di definizione dell’assetto organizzativo si è sviluppato nel tempo ricercando sempre più sistematicamente il coordinamento e l’integrazione tra le diverse funzioni ospedaliere e territoriali nonché, specialmente negli ultimi anni, tra Ospedale e territorio. I modelli organizzativi più recentemente affermatisi sono contraddistinti dalle logiche e dai requisiti di dipartimentalizzazione finalizzati alla ricerca della più elevata integrazione funzionale e organizzativa. Il caso, anche alla luce dell’analisi dell’evoluzione storica, propone i modelli organizzativi alternativi evidenziandone punti di forza e punti di debolezza.

Area: Organizzazione Codice ASFOR: Lc 1.3

Settore: Pubblica Amministrazione

Titolo: La reingegnerizzazione dei processi aministrativi nell’ASL di Pietravilla

Autore: Daniela Alesani e Stefano Villa

Prima stesura: 2005 Revisione:

Nr ore preparazione: 1,5 Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 4 Nr pagg. allegati: 3

Obiettivi didattici: Favorire l’acquisizione di competenze specifiche nella reingegnerizzazione dei processi amministrativi dell’azienda sanitaria.

Livello destinatari:Responsabile di settore o controller di azienda municipalizzata.

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso prende in considerazione alcuni processi tipici della gestione amministrativa delle aziende sanitarie quali: approvvigionamenti e logistica di beni sanitari; approvvigionamenti e logistica di beni non sanitari; approvvigionamenti dei servizi sanitari; approvvigionamenti dei servizi non sanitari; gestione amministrativa del personale; politiche di valutazione e sviluppo del personale; gestione degli affari generali e legali; gestione dei sistemi informativi; programmazione e controllo; gestione del ciclo contabile. Con riferimento alle dinamiche organizzative interne all’azienda il caso persegue l’obiettivo di analizzare e di reingegnerizzare i processi organizzativi mediante: una ricostruzione delle fasi fondamentali del processo di approvvigionamento e logistica; l’evidenziazione delle criticità esistenti nell’impostazione attuale del processo di approvvigionamento con l’identificazione delle leve di miglioramento nell’ottica di creazione di valore da parte dei processi amministrativi.

Area: Strategia/Innovazione Codice ASFOR:

Settore: Industriale

Titolo: LAB-ID: la tecnologia RFID per l’innovazione dei processi

Autore: Carlo Alberto Carnevale Maffè Daniele Bianchi

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 2 Nr ore discussione: 1

Nr pagg. testo: 9 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Strategie di innovazione tecnologica, innovazione di processo nelle filiere manifatturiere e logistico-distributive

Livello destinatari: undergraduate, lauree specialistiche

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive il lancio di una nuova iniziativa imprenditoriale, LAB-ID, basata sull’utilizzo della tecnologia RFID, descrivendone possibili applicazioni, vantaggi tecnici e potenziali problematiche future.

Area: Strategia Aziendale Codice ASFOR:

Settore: Altri servizi

Titolo: Reply, il centauro imprenditoriale

Autore: Carlo Alberto Carnevale Maffè

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 4+ eventuali aggiornamenti tratti da dati di Borsa

Nr ore discussione: 1,5

Nr pagg. testo: 15 Nr pagg. allegati:

Obiettivi didattici: Modelli di business basati su network di aziende, imprenditorialità, innovazione strategica tramite nuovi modelli organizzativi.

Livello destinatari: undergraduate, lauree specialistiche, master, corsi executive

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive l’offerta, i risultati e la strategia del gruppo Reply (servizi IT), analizzando il suo posizionamento competitivo e descrivendo le principali tappe di sviluppo del gruppo dal 2000 ad oggi.

Area: Strategia Aziendale Codice ASFOR:

Settore: Altri servizi

Titolo: Villa d'Este

Autore: Manuela De Carlo

Prima stesura: Revisione:

Nr ore preparazione: 3 Nr ore discussione: 1,5 in piccoli gruppi

Nr pagg. testo: 22 Nr pagg. allegati: 11 TN (ingl)/10 TN (ita)

Obiettivi didattici: Valutare la coerenza qualitativa e quantitativa (analisi delle performance economiche e competitive) fra tre tipi di scelte: i target di clientela, la configurazione del prodotto, gli investimenti nella struttura e nello sviluppo di competenze; utilizzare lo strumento della catena del valore per identificare le fonti del vantaggio competitivo e la sua sostenibilità; identificare i fattori da tenere sotto controllo nel momento in cui si deve formulare una strategia di crescita e di gestione di un portafoglio di attività diversificato.

Livello destinatari: Graduate e undergraduate. Il caso si presta ad essere utilizzato in corsi universitari, master ed executive su temi di Management e Strategia

Monodisciplinare: x Multidisciplinare:

Il caso descrive le scelte di sviluppo compiute dalla metà degli anni ottanta ad oggi del gruppo Villa d’Este, una delle aziende leader a livello mondiale nel segmento degli alberghi 5 stelle lusso; il caso in particolare analizza: - l’evoluzione del modello di business dell’azienda e le performance economiche e competitive; - la strategia competitiva realizzata dall’azienda nel settore alberghiero; - la strategia di crescita dell’azienda e le implicazioni strategiche ed economiche.