Forum FaD per il
Management
Seminario ASFOR
"La domanda e
l'offerta di formazione technology based: presentazione ricerca
ASFOR"
Relatori:
Mauro Boati, Consigliere ASFOR, Presidente Mete S.r.l.
Francesco Venier, Responsabile Area Organizzazione e
Personale e Area e-Business MIB School of Management
Moderatore:
Mauro Meda, Segretario
Generale ASFOR
Il
seminario si propone di analizzare, anche attraverso i dati emersi da una
Ricerca sviluppata dall’Associazione fra alcuni Clienti di Soci Asfor,
l’impatto delle soluzioni di formazione technology based e di e-learning
sui reali bisogni
formativi delle imprese. Risulta
evidente come lo scenario della formazione manageriale sia sempre più
caratterizzato dall’attenzione e dall’interesse verso queste nuove modalità
di progettazione e fruizione.
Molti Soci Asfor, in linea con gli indirizzi delle più importanti business
schools e corporate university straniere, hanno progettato e realizzato
interventi formativi “technology based” così da rispondere ai nuovi bisogni
formativi delle Imprese (senza alcuna distinzione di settore d’appartenenza),
che richiedono sempre più una formazione just in time, integrata con il
processo di lavoro, flessibile e centrata sulle effettive esigenze operative.
Risulta evidente che le tradizionali modalità di erogazione della formazione
non sono più da sole sufficienti a fornire soluzioni idonee ed efficaci. Vi è
quindi la necessità di sviluppare nuovi percorsi anche attraverso
l’e-learning e in generale attraverso soluzioni di ICT.
L'ultimo rapporto del Benchmarking Forum della American Society for Training and
Development conferma questa tendenza: dai dati relativi a 65 aziende leader nei
rispettivi settori di business emerge che le attività di formazione svolte con
modalità tradizionali, che nel 1999 erano ancora oltre 80%, stanno
progressivamente diminuendo a beneficio di soluzioni basate sulla tecnologia,
che si attesteranno secondo le previsioni nel 2002 attorno al 30%.
Certamente
non esiste una soluzione tecnologica per tutte le esigenze, in certi casi la
carta o l'insegnamento in aula restano la soluzione migliore e, soprattutto,
ogni offerta didattica avanzata non può che essere un "mix"
flessibile di tecnologie innovative e tradizionali. E sicuramente la realtà del
Sistema Produttivo italiano risulta diversa, necessitando anche un approccio
formativo più articolato.
Peraltro,
è ormai un dato consolidato che l’e-learning e l’utilizzo delle nuove
tecnologie rappresentano una grande opportunità sia per i Centri di formazione
manageriale italiani e sia per il Sistema Produttivo che non possono non
utilizzare con efficacia.
Ai
tradizionali percorsi formativi prevalentemente realizzati in aula si è aggiunta
la possibilità di formare a distanza e per le Aziende vi è l’opportunità di
sviluppare un nuovo percorso di formazione continua.
Il
seminario ha quale obiettivo primario la verifica e l’analisi, attraverso gli
spunti della Ricerca ASFOR e le considerazioni emerse all’interno del Gruppo
di Lavoro Asfor su Innovazione Tecnologica e Formazione Manageriale, delle prime
risposte che emergono dal confronto “Domanda/Offerta”, in un rapporto che
deve sempre più essere orientato alla “Qualità ed Efficacia” degli
interventi formativi proposti.
In
generale, Asfor ritiene che il nuovo processo necessiti di una forte capacità
organizzativa, ma soprattutto nuove “figure professionali” in grado di
gestire il piano formativo (e-learning, FAD/FOL) dalla sua progettazione,
all’erogazione ed alla valutazione di efficacia. Vi è peraltro per Asfor la
necessità di definire nuovi standard di qualità che possano garantire e
tutelare i Clienti (Imprese Pubbliche/Private e Individui) ed in generale
orientare il mercato della Domanda, che rischia di non riuscire a cogliere le
reali “differenze formative” a fronte di una eccessiva e offerta formativa.
In uno scenario così complesso il controllo della qualità della “formazione
on line” diventa molto più critico che nel passato, nell’ambito di scenari
di formazione tradizionale, e quindi sarà sempre più importante rafforzare il
confronto ed il rapporto fra i Clienti e i Centri di Formazione manageriale.